Verzending en retour
Hoe en wanneer we je bestelling versturen, wat het kost en hoe retour werkt.
Hoe we verzenden
We versturen alle bestellingen met PostNL, netjes en discreet verpakt en voorzien van track and trace. Bestel je voor 16:00 uur op een werkdag, dan gaat je pakket dezelfde dag nog op de post.
Verzendkosten en levertijd
- Gratis verzending vanaf 30 euro binnen Nederland.
- Onder de 30 euro rekenen we een kleine bijdrage voor verzending.
- Levertijd binnen Nederland is doorgaans 1 tot 2 werkdagen.
- Ook naar België versturen we, de levertijd is dan iets langer.
Aan de buitenkant van het pakket is niet te zien wat erin zit en van wie het komt. Meer daarover lees je op onze pagina over discreet verzonden.
Retour en herroeping
Omdat zaden een kwetsbaar natuurproduct zijn, gelden er voor retour andere regels dan bij veel andere producten. Ongeopende verpakkingen kun je binnen de wettelijke bedenktijd retourneren, mits het zegel niet verbroken is. Geopende verpakkingen kunnen we om hygiënische redenen en vanwege de houdbaarheid niet terugnemen.
Klopt er iets niet met je bestelling of is er onderweg iets beschadigd? Neem dan contact met ons op, dan lossen we het samen op.
Veelgestelde vragen
Wanneer wordt mijn bestelling verstuurd?
Voor 16:00 uur besteld op een werkdag betekent dat je pakket dezelfde dag nog op de post gaat.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja, elke zending gaat met track and trace. Je ontvangt de code per e-mail zodra het pakket onderweg is.
Versturen jullie ook naar het buitenland?
We versturen binnen Nederland en naar België. Houd er rekening mee dat je zelf verantwoordelijk bent voor de regels in je eigen land.